Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CLEENT Daniel Brol, z siedzibą w Rudzie Śląskiej, województwo śląskie.

Dane kontaktowe administratora:

• ul. Szczęść Boże 16/8, 41-700 Ruda Śląska
• NIP: 6412560154
• Email: kontakt@cleent.pl
• Telefon: +48 788 999 292
• Strona: www.cleent.pl

2. Jakie dane zbieramy

Za pośrednictwem formularza kontaktowego zbieramy następujące dane:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres email (opcjonalnie)
• miasto
• adres realizacji zlecenia
• informacje o zleceniu (typ usługi, powierzchnia, rodzaj zabrudzeń)

Dane zbierane automatycznie przez systemy analityczne i zabezpieczające:

• adres IP
• typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• czas wizyty
• odwiedzane strony

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• odpowiedzi na zapytanie ofertowe
• przygotowania i przesłania wyceny
• kontaktu telefonicznego lub mailowego w sprawie zlecenia
• realizacji umowy o świadczenie usług
• wypełnienia obowiązków prawnych (np. wystawienia faktury)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (formularz kontaktowy)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (dokumentacja księgowa i podatkowa)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (marketing własnych usług, ochrona przed spamem)

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do momentu realizacji zlecenia.
• Dane z umów i faktur: 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek prawny).
• Dane marketingowe: do cofnięcia zgody.

6. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być przekazane następującym podmiotom:

• ClickUp Inc. (CRM do zarządzania zapytaniami) — serwery w USA, stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Google LLC (Analytics 4, reCAPTCHA) — serwery w USA, stosuje standardowe klauzule umowne
• HitMe (dostawca hostingu) — serwery w Polsce
• Podwykonawcy realizujący zlecenia — wyłącznie dane niezbędne do realizacji

Nie sprzedajemy danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

7. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania nieprawidłowych danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@cleent.pl lub +48 788 999 292.

8. Pliki cookie

Używamy następujących plików cookie:

Niezbędne (brak możliwości wyłączenia):

• sesja użytkownika
• bezpieczeństwo formularzy

Analityczne (możliwość wyłączenia):

• Google Analytics 4 — analiza ruchu na stronie, anonimizacja IP włączona

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Google reCAPTCHA

Używamy Google reCAPTCHA v3 do ochrony formularzy przed botami i spamem. reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika (ruchy myszy, czas interakcji) w celu oceny, czy formularz jest wypełniany przez człowieka, bez konieczności rozwiązywania zadań.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — ochrona przed spamem i nadużyciami.

Więcej informacji: policies.google.com/privacy

10. Google Analytics

Używamy Google Analytics 4 do analizy ruchu na stronie. Dane są anonimizowane — nie identyfikujemy konkretnych osób. Informacje są przekazywane do Google LLC (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych.

Możesz zrezygnować ze śledzenia, instalując wtyczkę do przeglądarki: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Podstawa prawna: zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — plik cookie analityczny.

11. ClickUp CRM

Dane przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przechowywane w systemie CRM ClickUp (ClickUp Inc., USA) w celu zarządzania zapytaniami i wycenami.

ClickUp stosuje standardowe klauzule umowne UE, zapewniając odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przekazywanych do państw trzecich.

Więcej informacji: clickup.com/privacy

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez ogłoszenie na stronie lub drogą mailową.

Data ostatniej aktualizacji: 9 czerwca 2026 r.